Pour atteindre la satisfaction du client, nous essayons de garantir que la disponibilité des chariots élévateurs est aussi élevée que possible. Nous le faisons de différentes manières. Nous avons un programme de formation standardisé pour nos techniciens et nous leur fournissons un outil de service, T-stream, afin qu'ils aient toujours accès à la bonne information au bon moment.