Prospérité
Un élément-clé de notre stratégie consiste à nous concentrer sur la qualité dans tout ce que nous faisons. Notre vision Zéro Muda favorise l’élimination du gaspillage et des déchets des solutions de manutention de nos clients. Notre objectif est de permettre à nos clients d’atteindre plus facilement leurs objectifs stratégiques en matière de productivité, de sécurité et de durabilité. En tant que leader dans notre secteur, nous avons invité nos principaux fournisseurs à se joindre à nous pour élever nos ambitions dans ces différents domaines pour la prochaine décennie.
Une culture des affaires éthique
Dans les informations ESRS (European Sustainability Reporting Standards), le "G" correspond à une gestion contrôlée et transparente de l'entreprise.
Les informations à fournir décrivent les exigences en matière de rapports détaillés sur des sujets comme les valeurs de l'entreprise ou les processus de gestion et de contrôle.
‘ Nous visons à instaurer une culture d'entreprise éthique tout au long de notre chaîne de valeur. C'est pourquoi nous nous concentrons sur les politiques, les processus et les indicateurs clés de performance. ’
Lars Hägerborg
Directeur financier, Toyota Material Handling Europe
Conduite des affaires
Conformité
Notre comité de conformité est chargé de superviser les questions de conformité juridique, y compris notre approche de la lutte contre la corruption et du respect du droit de la concurrence.
Règlements, politiques et lignes directrices
Nous avons établi des politiques et des lignes directrices afin de fixer des normes internes et d'harmoniser nos méthodes de travail. Les politiques sont obligatoires ; les lignes directrices laissent aux entités locales la possibilité de les mettre en œuvre.
Gestion des relations avec les fournisseurs
Nos fournisseurs nous accompagnent dans notre démarche ESG depuis de nombreuses années. Nous leur avons demandé d'obtenir la certification ISO14001, qui garantit le respect de la législation environnementale et exige des fournisseurs qu'ils adoptent des politiques visant à réduire leur impact sur l'environnement. Grâce à cet engagement, 98 % de nos fournisseurs directs de matériel dont la valeur d'achat est supérieure à 100 000 euros par an sont déjà certifiés.
Nous avons également établi une série de critères, basés sur la méthodologie EcoVadis, que les fournisseurs doivent respecter. Nous accordons également une attention particulière aux employés qui travaillent directement avec les fournisseurs : ils reçoivent une formation spécifique sur l'achat responsable.
Identification et gestion des risques
Selon notre dernière analyse de matérialité, cinq sujets ont été considérés comme importants et donc inclus dans nos processus de rapport sur le développement durable : "Gouvernance", "Conformité", "Corruption", "Gestion des risques" et "Achats responsables".
Notre prochaine évaluation de double matérialité mettra à jour les domaines ou les risques et les opportunités que nous devons encore renforcer.
Notre approche du développement durable
EcoVadis fournit un réseau mondial d'évaluation de la durabilité des entreprises - composé de 95 000 entreprises de plus de 160 pays, dans plus de 200 secteurs d'activité. Sa plateforme en ligne permet aux multinationales d'accéder aux évaluations de leurs fournisseurs sélectionnés.
En tant qu'organisation européenne, nous utilisons EcoVadis pour gérer nos performances en matière de développement durable. Nous avons été notés à plus de 70 sur 100 pour notre approche de l'éthique des affaires et de l'approvisionnement responsable.
Formation au code de conduite pour tous les employés
Le code de conduite est notre boussole ; il contient des conseils et un ensemble de règles contraignantes concernant le comportement éthique de tous les employés.
Le document comprend des règles qui couvrent des sujets tels que la discrimination et les droits de l'homme, et offre des conseils concernant l'utilisation des actifs de l'entreprise, les délits d'initiés, le respect de la législation locale et la préservation de l'environnement.
Tous les employés sont formés à notre code de conduite deux fois par an, avec des mises à jour régulières et des cours de formation semestriels garantissant que les employés sont au courant de tout changement ou adaptation.
Notre service d'assistance téléphonique pour le code de conduite
Notre service d'assistance téléphonique pour le code de conduite est une plateforme tierce, à la disposition de tous les employés, fournisseurs et clients qui souhaitent faire part de leurs préoccupations. Disponible tous les jours, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, elle est accessible par téléphone ou via le site web pour faire part de toute préoccupation.
Géré par notre responsable du conseil juridique, il est également possible de demander l'assistance d'un tiers indépendant, si vous préférez garder l'anonymat.
